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결제 후 7일 이내이고 진도율이 10% 미만이면 전액 환불됩니다. 그 외에는 환불되지 않습니다.

• 패키지: 구성 강의 전체의 진도율로 판정합니다.
• 멤버십(기간권): 결제 후 7일 이내이고 시청 기록이 없으면 전액 환불됩니다.
• 강의·패키지는 재생 오류처럼 서비스 문제가 있었다면 운영자 검토로 부분 환불이 가능할 수 있습니다. 멤버십은 위 조건이 아니면 환불되지 않습니다.

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MY > 주문·환불 내역에서 주문을 열고 [환불 신청]을 누르세요. 경과일과 진도율로 환불 가능 여부가 바로 표시됩니다. 운영자가 승인하면 결제가 취소되고, 카드는 영업일 기준 3~5일 안에 승인 취소됩니다.

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주문서의 [할인] 영역에서 쿠폰을 고르면 됩니다. 상품 쿠폰 1장과 주문 쿠폰 1장을 함께 쓸 수 있습니다.

• 카테고리 쿠폰은 멤버십(기간권)과 패키지에는 쓸 수 없습니다.
• 환불이 완료되면 사용한 쿠폰은 유효기간 안에서 다시 돌려 드립니다.

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단건 판매 금액은 정해진 수수료율(기본 강사 70%)로 나누고, 멤버십 매출은 수강생의 학습 기록에 따라 배분합니다. 정산서는 매월 1일에 지난달 기준으로 확정되며, 환불 가능 기간(7일)이 지난 매출만 포함됩니다.

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